En este documento construimos nuestro modelo de gestión ética basado en actuaciones transparentes, justas, leales y eficaces de todos los Funcionarios del HMUA para el beneficio de nuestros usuarios.

Promovemos la cultura del servicio con calidad humana, honestidad, prudencia, lealtad, compasión y en pro de la vida, favoreciéndola desde la concepción hasta su fin natural, considerando que los avances científicos deben mejorar las condiciones de vida del ser humano, sin experimentar o destruirla.

En la E.S.E. Hospital Manuel Uribe Ángel nuestra relación fundamental es la atención de usuarios y sus familias, por lo que tenemos claro que la relación médico-paciente debe basarse en los principios de:

• Compasión: Compartir y participar de los tropiezos materiales, personales y espirituales que aquejan a los demás, con el interés y la decisión de emprender acciones que les faciliten y ayuden a superar las condiciones adversas.
• Lealtad: Defender lo que creemos y en quién creemos.
• Prudencia: Reflexionar y considerar los efectos que pueden producir nuestras palabras y acciones.
• Honestidad: Actuar siempre con la verdad, cumpliendo los deberes con transparencia y rectitud favoreciendo el interés general.
• Respeto: Reconocer, valorar y tratar de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, procedencia, títulos o cualquier otra condición.

Los valores institucionales de la E.S.E. Hospital Manuel Uribe Ángel incluyen los valores de Integridad definidos por la Función Pública para los servidores públicos del país.

• Compromiso: Ser consciente de la importancia del rol como servidor público y estar en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas buscando mejorar su bienestar.
• Diligencia: Cumplir con los deberes, funciones y responsabilidades del cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia para optimizar los recursos del Estado.
• Justicia: Actuar con imparcialidad garantizando los derechos de las personas con equidad, igualdad y sin discriminación.
• Liderazgo: Aceptar los cambios y desarrollar el potencial del equipo de trabajo basados en la innovación y el cumplimiento de los objetivos institucionales.
• Aprendizaje continuo: Comprometerse continuamente con la organización a actualizar los conocimientos para el logro de las metas individuales e institucionales.
• Actitud de servicio: Sensibilizarse para entender y responder a las necesidades de los usuarios con calidez, amabilidad, consideración y empatía.
• Responsabilidad: Asumir el compromiso con el cumplimiento de los objetivos institucionales y las consecuencias de las actuaciones y decisiones.

El Manual de Comportamiento y Buen Trato está orientado bajo estrictos estándares que aseguran la armonía en las actividades internas y externas de la Institución.

​Manual de Comporta​mien​to​ y Buen T​ra​to (Marzo de 2020)