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Atención al Usuario

​​Solicitud de citas
Solicite su cita llamando al (604) 448 74 00 o al correo electrónico citas@hospitalmua.gov.co
Si no puede asistir a su cita, puede cancelarla llamando a la misma línea, opción 5. ​

​En la Oficina de Atención al Usuario ofrecemos asistencia personalizada, asesoría y acompañamiento a nuestros usuarios y sus familias ante posibles situaciones que se p​resenten en el Ho​spital. Adicionalmente, podrás realizar sugerencias, reclamos, quejas, peticiones, denuncias y felicitaciones.


Canales y horarios de atención
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.​
Teléfonos: (604) 3394800 ext. 149
Línea amiga: 019007713511
Email: atencionalusuario@hos​pitalmua.gov.co
​Conmutador: (604) 3394800 | Urgencias (604) 2704867
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                       Maria​na Villa Monsalve                                         Margarita​ Escalante Mestre                               Wilson Álvarez Méndes​​
              Psicóloga Especialista en                                      Psicóloga Especialista en                             Administrador en Salud     
             ​Cuidados al final de la vida                                  Intervenciones Psicosociales​ 



imagenPeticiones, quejas, reclamos y solicitudes

imagenÍndice de satisfacción del usuario 2020

En el Hospital Manuel Uribe Ángel estamos comprometidos con la atención centrada en el paciente y su familia, por eso contamos con capacitaciones y campañas que nos permiten continuar Vinculados con la Vida y ofrecer un servicio de salud con calidad y calidez.

Promedio general de satisfacción 2021: 96,83%

Total de quejas, peticiones y reclamos 2021: 1261 

Sugerencias 2021: 15

Felicitaciones 2021​: 282