TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Al ingresar a la sede electrónica www.hospitalmua.gov.co y a todos los sitios y micro sitios de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL o utilizar cualquiera de sus servicios web, el USUARIO acepta expresamente los términos y condiciones de uso, derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de estos sitios web, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento por la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
De acuerdo con los presentes términos y condiciones se entiende por “USUARIO” cualquier persona natural o jurídica que tenga la facultad de ingresar a los sitios web y/o publicaciones de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, con el objeto de consultar información, enterarse de los últimos eventos de la organización, utilizar los servicios en línea, contactar alguna dependencia o área de la compañía y utilizar las herramientas de interacción que ofrecen los sitios y micro sitios web. Sin embargo, en caso de que el USUARIO sea menor de edad, debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que este lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones de uso del portal. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen el portal cuentan con este consentimiento.
1. DEFINICIONES
Para facilitar la comprensión de estas condiciones de uso del sitio web, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:
1.1. Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, video gramas, fonogramas, logos, diseños, animaciones.
1.2. Derechos de Propiedad Intelectual. Hacen referencia a las marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad, derecho de autor y derechos conexos.
1.3. Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, etc.
1.4. Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc. También se entenderá que los sitios y micro sitios web harán parte de un dominio común
1.5. Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.
1.6. Servicios. Son las ayudas en línea que la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los USUARIOS, por medio de esta página web o a través de sus micro sitios, como publicación de acontecimientos de interés general o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas; entre otros.
1.7. Usuario. Es toda persona que ingresa al sitio web. Puede registrarse en caso de que requiera realizar un trámite o recibir un servicio de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
1.8. Hipervínculo (Hyperlink en inglés). Apuntadores de hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.
1.9. Mensaje de datos. La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.
1.10. Firma digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación.
1.11. Cookie. Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. Las cookies utilizadas por la página Web son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada
1.12. Tratamiento de datos personales. Conjunto de actividades a las que se someten los datos personales. Por ejemplo, la recolección, el almacenamiento y el uso que se hace de dichos datos, bajo las finalidades de la política adoptada.
1.13. Autorización. Permiso otorgado por el titular para efectuar el tratamiento de sus datos personales. La autorización debe caracterizarse por ser expresa, previa al tratamiento y consultable con posterioridad a su concesión por parte del titular. La autorización puede otorgarse por cualquier medio conocido o por conocerse siempre que cumpla con las características establecidas.
1.14. Privacidad. Consiste en el manejo de las medidas de seguridad de la información y demás disposiciones que emplee la entidad para resguardar la información, datos y contenidos de terceros.
1.15. Intercambio Electrónico de Datos (EDI). La transmisión electrónica de datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas convenidas al efecto
1.16. Sistema de Información. Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Se presume que cuando un usuario accede al sitio web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del sitio Web. La E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento, y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos de la página.
Cuando el USUARIO presiona el botón de "Aceptar" y remite información a la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL a través de los formularios o del sistema de contacto ofrecidos en el sitio web o micro sitios web, acepta que está utilizando un método confiable y apropiado a dichos efectos y por lo tanto estará conforme a los términos de la Ley 527 de 1999, artículo 7º literal b).
La E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL solicita al USUARIO de esta página, que lea detallada y juiciosamente estas condiciones de uso (en adelante las “Condiciones de Uso”) y la política de privacidad de este sitio web, antes de iniciar su exploración o utilización. Si el USUARIO no está de acuerdo con estas condiciones de uso o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por los sitios y micro sitios web de nuestra entidad, y en el evento que el USUARIO haya interactuado, se haya registrado o haya dado sus datos personales (entiéndase por estos datos privados, semiprivados y sensibles) podrá ejercer su derecho de retracto escribiendo un correo electrónico dándose de baja a la siguiente dirección: protecciondedatos@hospitalmua.gov.co
El usuario también acepta y reconoce que la información acá publicada con fines educativos, NO reemplaza en ningún momento la consulta médica. El usuario, puede consultar la información contenida en la página como sugerencia o complemento a lo explicado por el profesional de la salud.
3. PROHIBICIONES GENERALES
Esta página y su contenido pertenecen a la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, entidad propietaria de la Unidad de Información Jurídica. Por esta razón, se prohíbe la reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, transformación, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, de cualquiera de sus contenidos sin autorización previa y escrita de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
Asimismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, links y menciones no podrán, de manera enunciativa, pero no limitativa, copiarse, venderse, rentarse, duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, retransmitirse o transferirse de cualquier otra forma, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización escrita de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL. Esta página web no podrá utilizarse con fines inmorales o ilegales.
El USUARIO no enviará o transmitirá en el sitio web o hacia él mismo, a otros usuarios o a cualquier persona, cualquier información de contenido obsceno, difamatorio, injuriante, calumniante o discriminatorio contra cualquier persona, o contra la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, o entidades adscritas, sus funcionarios o contra los responsables de la administración del sitio web.
En ningún caso se aceptarán contenidos que pueden ser considerados como ofensivos, sexistas, racistas, discriminatorios, obscenos, en la medida que contenidos ofensivos atentan contra derechos fundamentales de los particulares. Se le prohíbe expresamente al USUARIO buscar provecho ilícito al momento de interactuar con las herramientas y/o utilidades, manipular información y/o contenido y uso de los servicios de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL a través de la página web establecida para estos fines. También se le prohíbe emplear la información con fines contrarios a la buena fe o que puedan llegar a atentar con la veracidad de la información, o con el buen nombre de las personas naturales o jurídicas relacionadas con la organización.
El USUARIO se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y las restricciones, así como cualquier medida tecnológica del sitio web de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
EL USUARIO también se abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de este sitio web, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
4. AUTORIZACIONES
El USUARIO autoriza, de manera voluntaria y expresa, a la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL para recolectar, registrar, procesar y difundir todos los datos e información que el USUARIO de forma voluntaria suministre en el momento del registro. Con base en lo anterior, la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL podrá reproducir, publicar, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos o la información suministrada, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como disponer de los datos o la información en los términos permitidos por la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012.
El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que regula la materia, y serán todos los necesarios para el cumplimiento de su objeto social. En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:
Finalidades específicas para los datos de los empleados:
Para el pago de nómina, aportes a la seguridad social, registro de empleados, otorgamiento de beneficios a empleados y familiares concedidos por la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL y/o terceras personas, así mismo para temas de control interno y auditorías de entes externos y cualquier otra finalidad propia o asociada a la relación laboral entablada entre la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL y el titular del dato.
Para cumplir con leyes o normatividad aplicable al servicio de salud en Colombia y para cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a empleados, ex empleados, empleados en misión, empleados temporales, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.
Las demás finalidades contempladas en la política de tratamiento de datos personales de la entidad.
Finalidades específicas para los datos de proveedores y contratistas:
Para desarrollar el objeto social de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, en especial, las actividades propias de producción y prestación de servicios de salud, conforme a sus estatutos sociales, incluidas las gestiones propias de: evaluación y análisis de riesgos – financiera y administrativa, crédito, cartera y cobranza, clientes y calidad de productos o servicios.
Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con sus grupos de interés.
Mantener una comunicación con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la entidad de acuerdo con los perfiles de cada tipo de base de datos que posea la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
Para envío de notificaciones y avisos.
Para crear bases de datos con fines relacionados al objeto social de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL.
Cumplir lo dispuesto en la normatividad tributaria y mercantil vigente.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recaudar información personal mediante la elaboración de Bases de Datos para efectos de control, supervisión y auditorías, y proyectos llevados a cabo por la entidad.
Para el tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico, teléfono y demás datos necesarios para la inscripción como proveedor).
Para solicitar y recibir de las instituciones y entidades de derecho público y/o sociedades de carácter privado la información personal, financiera y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos.
Mantener una comunicación permanente con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la entidad.
Para la ejecución de contratos, convenios interadministrativos y acuerdos comerciales.
Para el análisis y mitigación de riesgos asociados al lavado de activos y financiación del terrorismo y contra la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (LA/FT/FPADM).
Llevar a cabo campañas, estudios, promociones o concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en ejecución de nuestro objeto social
Para la respectiva perfilación de proveedores y contratistas.
Finalidades específicas para los datos de pacientes y acompañantes:
Para el tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo electrónico, mensajes de datos o números telefónicos).
Para solicitar y recibir de las instituciones y entidades de derecho público y/o sociedades de carácter privado la información personal, financiera y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos.
Preservar y conservar los datos clínicos y médicos por el tiempo que ordene la ley o por mandato de autoridad competente.
Almacenar los datos contenidos en la historia clínica del paciente para el cumplimiento de los servicios médicos.
Mantener una comunicación permanente con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la entidad.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recaudar información personal mediante la elaboración de Bases de Datos para efectos de control, supervisión y auditorías, y proyectos llevados a cabo por la entidad.
Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por la institución.
Para atención del usuario del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS).
Proveer información sobre nuestros productos y servicios
Efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo a nuestros miembros y/o, proveedores, pacientes, empleados, distribuidores y otros terceros
Llevar a cabo campañas, estudios, promociones o concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en ejecución de nuestro objeto social
Programas de fidelización y actualización de datos de pacientes, miembros, proveedores, empleados, distribuidores y otros terceros
Enviar estados de cuenta de cartera realizar cobros prejudiciales y judiciales.
Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios mediante encuestas de satisfacción
Realizar actividades de cobranza, recaudo, consultas, verificaciones, control y habilitación de medios de pago.
Cumplimiento de las directrices establecidas por Ministerio Nacional de Salud y la Secretaría de Seccional Salud y Protección Social de Antioquia, y demás entes de control de orden territorial y nacional; cumplimiento del protocolo de bioseguridad de la entidad y control del cerco epidemiológico de conformidad con las pautas establecidas en la Resolución 0666 de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social, o normas que le modifiquen, sustituyan o deroguen.
5. HIPERVÍNCULOS.
El establecimiento de un hipervínculo (link o hyperlink) con el sitio web de otra institución, empresa, entidad, ente de control o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL y el propietario del sitio o página web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo (link) se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso a la página de inicio Web.
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6. RESPONSABILIDAD
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7. PROPIEDAD INTELECTUAL.
La propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web o bien hacen parte del patrimonio de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de los mismos en el sitio web o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas.
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8. DERECHOS DE AUTOR
De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias o que las modifiquen, sustituyan o deroguen), los diseños, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información aquí presentados, están protegidos por las leyes de derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización de su titular, no pueden ser fotocopiadas, reproducidas digital o físicamente, modificadas total o parcialmente o comunicadas públicamente, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor.
Las fotografías visibles en el sitio web fueron adquiridas legítimamente mediante la celebración de los respectivos contratos de cesión de derechos patrimoniales de autor con los modelos y/o suscripción de autorizaciones de uso o instrumento que garantice su utilización por la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, por lo que se prohíbe su reproducción, copia o uso no autorizado.
9. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y HABEAS DATA
Es interés de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL la protección de la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través del sitio web y micro sitios web de la entidad, comprometiéndose a adoptar una política de confidencialidad parcial, según lo que se establece más adelante.
Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, cuando se requiera, la cual incluye datos tales como: nombres, identificación, dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa e información de pago. El USUARIO reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características del sitio web y las facultades de uso por parte de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, el cual podrá ser usado por la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL en los términos aquí establecidos. El USUARIO podrá modificar, rectificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. La E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL aconseja que el USUARIO mantenga actualizada la información para optimizar el beneficio que puede recibir del sitio web.
De conformidad con el Decreto 1377 de 2013 (o norma que le modifique, sustituya o derogue) se entenderá que, para los efectos de estos términos y condiciones de uso, la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL será la responsable del tratamiento de los datos personales y las bases de datos a las que se le realice un tratamiento de datos. De cualquier manera, el titular de los datos observará en todo momento la “POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” establecida por la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL en virtud de la cual, se establecerán las pautas globales para el manejo y uso de los datos personales del titular.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable, se informa de la existencia de medios de captación y como son almacenados. Al USUARIO se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos poniéndose en contacto con la organización a través de los canales presenciales o a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@hospitalmua.gov.co.
Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse este extremo, el USUARIO asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. La E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los servicios del sitio web. Se recomienda en todo momento al USUARIO tomar las medidas necesarias tendientes a garantizar su seguridad.
La información que se almacene en el sistema y toda aquella que sea producto de compilación será propiedad de la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL, salvo que el usuario indique expresamente que no está de acuerdo con que se haga uso de ella.
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10. CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA
La información suministrada por el USUARIO y la información que disponga la E.S.E. HOSPITAL MANUEL URIBE ÁNGEL se entenderá que tiene valor propio por su naturaleza y será considerada como información privilegiada, confidencial o reservada, en lo que no corresponda a información de dominio público. De esta manera su revelación estará supeditada las normas que regulan el acceso según su taxonomía.
Para el almacenamiento de los datos la entidad cuenta con diferentes técnicas y para la transmisión de los datos a los encargados, estos se hacen con archivos protegidos con contraseña. Los accesos a los sistemas están protegidos con un alto nivel de seguridad según la política interna de contraseñas.
11. LEY APLICABLE.
Los presentes términos legales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia
Estos términos y condiciones de uso fueron actualizados por última vez en el mes de septiembre de 2022.